E-commerce: 4 basisprincipes om het aantal verlaten winkelwagentjes te verminderen
DE verlaten van de winkelwagen blijft een echte hoofdpijn voor e-retailers, met tarieven die hoger kunnen zijn 70% per sector (Optimonk). Er bestaan echter concrete oplossingen om deze verlating om te zetten in conversies. Dit zijn de hefbomen om te activeren, verrijkt met concrete cases, recente trends en innovatieve technologieën.
De twee belangrijkste indicatoren om in de gaten te houden
- Omrekeningskoers : Het meet het percentage bezoekers dat een aankoop heeft voltooid. Het is een belangrijke prestatie-indicator.
- Verlaten van de winkelwagen : Het verwijst naar een bestelling die is gestart maar nog niet is afgerond. De redenen zijn uiteenlopend: een te lang proces, verborgen kosten, wantrouwen of gebrek aan productinformatie.
1. Een geoptimaliseerde productcatalogus voor e-commerce
Een duidelijke en aantrekkelijke productcatalogus is de basis voor een effectieve winkelervaring. Het zou moeten combineren:
- Nauwkeurige beschrijvingen : Kenmerken, afmetingen, instructies, labels.
- Marketinginformatie : Productvoordelen, cross-selling, social proof.
- Beeldmateriaal van hoge kwaliteit : Duidelijke foto's, verklarende video's, 360°-animaties, interactieve weergaven.
Volgens Examiner voor sociale media, een catalogus verrijkt met geselecteerde kwaliteitsbeelden 35% meer tijd de aandacht van internetgebruikers. Het effect is nog duidelijker bij interactieve beelden.
Voorbeeld: Amazon biedt een meeslepende productervaring met zoom, meerdere weergaven en animatie — een strategie die geruststelling bevordert en verlating beperkt (Crobox).
Met hulpmiddelen zoals Orbitvuwordt de productie van coherente beelden, die massaal kunnen worden gebruikt, snel en homogeen. Het is een directe aanjager van conversie.
2. Beoordelingen van klanten: een pijler van herverzekering
Les beoordelingen van gebruikers het koopgedrag sterk beïnvloeden.
- 60% van de internetgebruikers lees minstens vier reviews voordat je een beslissing neemt (Seller Craft).
- Hun gewicht is des te groter bij technische of dure producten.
Hoe maximaliseer je hun impact?
- Integreer reviews rechtstreeks in productfiches.
- Moedig tevreden kopers aan om te reageren via e-mails na de aankoop.
- Koppel reviews aan authentieke beelden : foto's van klanten, productdemonstraties.
Orbitvu tip : Vergezel klantbeoordelingen met interactieve of geanimeerde beelden om vertrouwen en betrokkenheid op te bouwen.
3. Goed gerichte promoties om aankopen aan te moedigen
Les promotiecodesspelen exclusieve aanbiedingen of directe kortingen een doorslaggevende rol bij de aankoopbeslissing.
- Voorkom dat bezoekers je site verlaten om naar een code te zoeken via Het automatisch toepassen tijdens het afrekenen (WP-Engine).
- Suggereren bundels (bundels).
- Speel op deurgentie : beperkte voorraden, korte looptijd, aftellen.
Voorbeeld: Sephora biedt kortingen via pop-ups met exit-intent — een effectieve techniek om uitgaande bezoekers te behouden (Optimonk).
Specifieke beelden voor deze operaties zijn essentieel. De oplossingen Orbitvu stellen u in staat om snel deze promotionele inhoud te creëren.
4. Stroomlijn het bestelproces
Een slecht doordachte winkeltunnel blijft een van de eerste oorzaken van verlating.
- Uitchecken als gast : forceer het aanmaken van een account niet (BigCommerce).
- Voortgangsmeter zichtbaar.
- Slim opladen formulieren (AI, automatisch invullen).
- Tarieven worden vanaf het begin weergegeven.
Voorbeeld: ASOS heeft zijn mobiele checkout opnieuw ontworpen, met lokale opties en vereenvoudigde betaling. Resultaat: +50% in mobiele conversies (Crobox).
Vergeet niet demobiele ervaring, dat de meerderheid werd. Denk aan responsieve, snel ladende, toegankelijke knoppen.
5. Gebruikmaken van optimalisatietechnologieën
Personalisatie via AI
AI maakt het mogelijk om een ervaring aan te bieden die is aangepast aan elke gebruiker:
- Gerichte productaanbevelingen.
- Promoties aangepast aan gedrag.
- Geautomatiseerde herinnering aan het e-mailwinkelwagentje.
Dynamische retargeting
Retargetingcampagnes tonen producten die in de winkelwagen, op Facebook of elders zijn achtergelaten, met een aanmoedigingsboodschap.
Dit type campagne kan de conversies verhogen van tot 26% (Shopify).
waarom doe een beroep op Orbitvu ?
Onze oplossingen maken het volgende mogelijk:
- Snelle en consistente productie van productafbeeldingen.
- De creatie van interactieve, geanimeerde 360°-beelden.
- Betere differentiatie op uw productfiches.
Wist je dat? Interactieve beelden verlengen de tijd dat pagina's worden bekeken en verminderen het aantal verloren pagina's als gevolg van een gebrek aan visualisatie (Crobox).
Samenvattend
Om het aantal verlaten winkelwagentjes drastisch te verminderen:
- Zet in op een visueel verrijkte catalogus en informatief.
- Waarde Beoordelingen van klanten om gerust te stellen.
- Activeer gerichte promoties en goed gepresenteerd.
- Optimaliseer je controletunnel, vooral op mobiele apparaten.
- Leun op deAI- en retargeting-tools om de ervaring te personaliseren.
Met Orbitvu worden uw beelden echte conversiedrijvers, geen eenvoudige illustraties.
