„Het in eigen beheer produceren van beeldmateriaal bespaart tijd, budgetcontrole en reactiviteit”
De medeoprichter en CEO van de Franse e-commerce-oplossing WiziShop is ook een serieondernemer. Hij runde een webbureau tussen 2004 en 2010 en richtte eind 2016 de startup Guides Shopping op. Grégory Beyrouti beantwoordt onze vragen over het belang van visueel in e-commerce. Het bevat ook enkele nieuwe functies om uw e-commerce in te stellen en te optimaliseren.
Je geeft dagelijks advies aan e-retailers. Hoe is dit idee tot stand gekomen?
Vandaag wil ik mijn expertise en ervaring met zoveel mogelijk mensen delen. Met mijn dagelijkse advies, verzonden via e-mail, heb ik het over e-commerce, maar ook over SEO, Webmarketing, Growth Hacking, Copywriting, Ondernemerschap... Naast het WiziShop e-commerceblog en alle middelen die al bestaan om met e-retailers te communiceren, wil ik nu een nieuw discussiekanaal aanbieden om mijn klanten en onze gemeenschap nog dichter bij elkaar te brengen. Omdat e-commerce-advies elke ochtend wordt toegestuurd, is het, naast de schat aan informatie en advies, voor e-retailers gemakkelijker om te reageren en met mij te praten door simpelweg een e-mail te sturen.
Wat zijn de nieuwste visuele trends in e-commerce?
Meer dan ooit vormt inspiratie de kern van een visuele strategie. In het tijdperk van sociale netwerken instagram en Pinterest, is de uitdaging voor e-retailers om internetgebruikers te inspireren. Om dit te doen, moet hij zijn producten presenteren en prachtige afbeeldingen aanbieden die de aandacht trekken en je aanmoedigen om te klikken. Daarnaast kan ik natuurlijk 3D-beelden noemen, wat een geweldige innovatie is. Ze stellen u in staat om de details en kwaliteit van een product duidelijk te begrijpen. Dit is echter nog steeds voorbehouden aan een bepaalde categorie e-retailers.
Het visuele is het belangrijkste element bij het opzetten van uw communicatiestrategie op sociale netwerken
Welke impact hebben kwaliteitsbeelden op een e-commercesite?
Een van de bepalende criteria voor het kopen op internet blijft het vertrouwen dat aan de handelaar wordt verleend. Achter een online winkel kan de internetgebruiker veel angsten hebben over levertijden, een maatfout... Het aanbieden van kwaliteitsbeelden is een eerste stap op weg naar deze vertrouwensrelatie. In feite, met een HD-beeld van het product, kan de gebruiker de details van het product en de kwaliteit ervan zien. Dit zal hem geruststellen en hem misschien overtuigen om te kopen. Aan de andere kant geeft een niet-kwalitatief beeld een gevoel van amateurisme en zal het veel moeilijker zijn om je te bekeren als je concurrenten het beter doen dan jij.
Is het mogelijk om de activiteiten van elektronische handelaar en fotograaf met elkaar te verzoenen?
Absoluut! En ik zou er zelfs aan willen toevoegen dat je naast elke activiteit online kunt verkopen. In 2020 wordt de omzet van online verkopen wereldwijd geschat op 4 000 miljard euro. Het mooie is dat nu iedereen een stukje van deze taart kan krijgen.
Met WiziShop, hebben we online verkoop toegankelijk gemaakt voor iedereen; op 2 niveaus: technisch gezien is het nu heel eenvoudig om een online winkel te creëren, zelfs zonder technische vaardigheden. Bij WiziShop zorgen we voor al het technische gedeelte, de hosting... De handelaar concentreert zich dus op het essentiële: de verkoop van zijn producten. Het andere niveau is het financiële aspect. De oprichting van een webwinkel kost nu nog maar een paar euro.
Je biedt dropshipping aan, wat is dat?
Dankzij dropshipping is het zelfs niet meer nodig om een product te maken of voorraad te hebben om online te verkopen. Ondernemers hebben toegang tot een catalogus met duizenden producten die ze in hun eigen online winkel kunnen verkopen zonder dat ze op voorraad zijn. De e-handelaar treedt alleen op als tussenpersoon tussen de leverancier en de eindklant. Zo brengen we de komende dagen een gloednieuwe oplossing uit, Dropizi.fr, waarmee je kunt verkopen via dropshipping.
Het idee is om je eigen online winkel te creëren, de producten te kiezen die je wilt verkopen uit duizenden referenties en vervolgens te verkopen zonder je zorgen te hoeven maken over logistiek of levering van producten. Het voordeel is dat het zorgt voor hele mooie salarissupplementen. En online verkoop is voor iedereen beschikbaar: werknemers, zelfstandigen, werklozen, studenten, gepensioneerden... En als u bovendien een goede fotograaf bent, beschikt u over alle troeven om de producten die u verkoopt onder de aandacht te brengen (op traditionele wijze of door middel van dropshipping) en zo het succes van uw bedrijf te verzekeren.
Wat zijn de doorslaggevende factoren in het mechanisme van de online aankoopbeslissing?
Er zijn er veel en het zou een onmogelijke missie zijn om ze in volgorde van belangrijkheid te rangschikken. In bulk citeer ik daarom:
- De kwaliteit van het aanbod
- De tarieven
- De kwaliteit van de diensten (verzendkosten, betalingsfaciliteiten, levering, retouren...)
- De ergonomie van de site
- De elementen van herverzekering
- De beschrijving van de producten
- Merkimago (beïnvloed door de kwaliteit van de beelden)...
- Beoordelingen van retailers
- Het reactievermogen van de klantenservice
Wat zijn de voordelen van het in eigen beheer produceren van visuals voor een e-handelaar?
Heel natuurlijk, de productie van beeldmateriaal in eigen beheer bespaart tijd, een Beheersing van het budget en een geweldige reactiviteit indien nodig. Niet afhankelijk zijn van een externe dienstverlener is een groot voordeel. Je moet de vaardigheden nog steeds in huis hebben...Tot slot, wat zou je een beginnende e-handelaar aanraden om zijn eigen visuals te maken?
Een beginnende e-handelaar moet op alle niveaus worden opgeleid. Er zijn een aantal bronnen op het web om zelf te leren, de uitdagingen van online verkopen te ontdekken en onder de knie te krijgen. Voor het maken van beelden is dat hetzelfde. Word getraind in fotografie, leer hoe u uw camera instelt en gebruikt en hoe u uw foto's achteraf kunt retoucheren. PackshotCreator is een uitstekende partner om dit proces uit te voeren. Investeer in een mooie camera en een mini-fotostudio. Dit zijn investeringen die u echte onafhankelijkheid en totale vrijheid zullen geven en die zich op middellange termijn zullen terugbetalen. Kies ten slotte voor uw productbladen twee soorten beeldmateriaal. De eerste is om uw product op een witte achtergrond te presenteren, zodat de gebruiker de details duidelijk kan zien. Het tweede type beeld bestaat erin uw product in een situatie te plaatsen (een kledingstuk op een model of een bank in uw woonkamer bijvoorbeeld...) zodat de gebruiker zichzelf kan projecteren.
