Taux de conversion : boostez-le grâce aux visuels en 6 pratiques

L’exercice est de taille : convaincre vos prospects d’acheter un produit sans l’avoir pris dans ses mains. Pour relever le challenge de la conversion, une arme : vos photos de produits.

Le taux de conversion : taux de réussite de votre e-commerce

Donner vie à vos produits sur Internet permettra de susciter à la fois la confiance et l'envie d'acheter pour vos clients. Un indicateur essentiel : le taux de conversion. C'est l’unité de mesure de cette réussite; il désigne le pourcentage de visiteurs ayant effectué un achat par rapport au nombre de visiteurs total.

Hausse du trafic n'est pas synonyme de hausse du taux de conversion

La plupart du temps, nous sommes focalisés sur l’augmentation de trafic. C’est en effet un bon démarrage mais une augmentation de 5% du nombre de visiteurs ne se traduira pas par une croissance de 5% de vos ventes. Optimiser le taux de conversion consiste à faire en sorte que vos visiteurs achètent presque à tous les coups !

Voici quelques bonnes pratiques visuelles pour optimiser votre taux de conversion :

Des angles de vues alternatifs et détaillés

• Multipliez les prises de vue, proposez-en autant que vous le pouvez.
• Variez les angles pour donner les détails que vos prospects recherchent.
• Variez également la distance de la prise de vue. La variété contribue à satisfaire la curiosité.

Le fait de pouvoir visualiser le produit sous tous ses angles et à travers différentes photos est un gage de professionnalisme pour vos visiteurs. Cela les rassurera et les confortera peu à peu à acheter sur votre site.

Des images de haute qualité pour soigner votre image

La quantité oui, mais surtout pas au détriment de la qualité. Une image floue ou pas assez représentative dissuadera à l’inverse vos visiteurs de vous faire confiance. Les études d’ergonomie démontrent que les images attirent l’attention des visiteurs plus que n’importe quel autre élément d’une page web. Mais a contrario elles peuvent aussi être le déclencheur d’un zapping.

Attention donc aux photos déjà largement utilisées car issues des banque d’images gratuites ou aux photos ringardes ou sans aucun lien avec votre thématique.

Une mise en page soignée

Une mise en page soignée contribue à mettre en valeur vos images : une grand visuel en header pour accueillir vos visiteurs sur la page du produit et des miniatures à agrandir pour la compléter.

Rédigez des légendes sous vos images produit. Si certains de vos visiteurs peuvent se décourager à l'idée de lire un descriptif produit qui paraîtrait trop long, voire inutile, ils ne passeront pas à côté d'une petite mention sous vos photos. Nommez également chaque fichier pour attirer de nouveaux visiteurs grâce à l'amélioration de votre référencement dans les moteurs de recherches.

La projection

Pour projeter votre prospect dans un contexte d’utilisation, vous pouvez combiner deux perspectives : la perspective produit et l'approche utilisateur.

Dans le premier cas, vous placez le produit dans son contexte d’utilisation ; votre client e-commerce doit pouvoir s’imaginer en train de l’utiliser et de se l’approprier. Il s'agit d'utiliser la Réalité Augmentée et la Réalitée Virtuelle ou encore des animations à 360°. Cette technique peut avoir un fort impact sur le taux de conversion.

Vous pouvez choisir une couleur de fond qui va valoriser vos articles. La norme est au fond blanc car en général, il permet un meilleur contraste et une meilleure mise en valeur des produits. Mais vous pouvez vous essayer à d’autres fonds pour vos images, à condition de maîtriser les techniques de détourage, etc. En particulier, si vous avez des produits blancs ou très clairs, mieux vaut opter pour un fond noir, par exemple.

Utilisez le zoom pour valoriser vos photos de produits

Preuve de pertinence, le pouvoir du zoom est aujourd’hui encore trop peu utilisé par les e-commerçants et représente toujours un avantage concurrentiel fort pour déclencher l’acte d’achat chez vos clients.

De plus, le zoom, comme les images interactives ou la photographie 3D, allongent le temps de visite sur votre site. On se doutait déjà que c'était un facteur de positionnement. Mais le dépôt de brevet de Google en août dernier sur un algorithme de ranking en fonction du temps de visionnage a conforté le point de vue des référenceurs. Le temps passé sur vos contenus et donc sur vos pages est essentiel. Car il est pertinent pour Google de mettre en avant dans ses résultats de recherche les sites avec faible taux de rebond / longue durée de session moyenne.

L'animation de votre e-commerce à 360°

De la même façon, l’insertion d’images avec rotations 360° à une fiche produit a toute les chances de retenir l’attention du prospect.

C’est un moyen très efficace pour augmenter le taux de conversion de produits vendus sur une boutique en ligne et accroître le taux de conversion ; ce taux peut augmenter de plus de 30% par rapport à ceux observés sur des images en deux dimensions.