Oscaro.com réduit ses retours d’articles commandés en ligne grâce aux visuels à 360°

Oscaro.com, n°1 des pièces auto neuves et d’origine sur internet, a récemment fait l’acquisition d’un second PackshotCreator pour accompagner son développement.

Une machine pour créer des animations à 360° d'objets lourds et encombrants

Les équipes d’Oscaro.com utilisent déjà un PackshotCreator R3 dont l’ingénieux système de plateau tournant éclairé et rétroéclairé par plus de 4000 LEDs leur permet de créer des vues multi-angles et des animations 360° sur fond blanc. Pour compléter cette solution, le choix s’est orienté vers un plateau PackshotSpin O6T qui permet de supporter des objets pesant jusqu’à 120 kg. Les produits à photographier étant plus ou moins volumineux, ces deux solutions sont donc complémentaires. C’est quotidiennement que l’équipe d’Oscaro.com utilise ces 2 solutions PackshotCreator afin de réaliser des visuels produits essentiellement sous forme d’animation. Déjà plus de 7000 références sont visibles à 360°.

Obtenir un rendu visuel homogène pour convaincre et convertir

Auparavant les visuels utilisés provenaient principalement des fournisseurs. Ces différentes formes d’illustration (photos, schémas ou croquis) offraient un rendu peu homogène et assez peu convaincant pour les internautes. Internaliser la création de visuels a d’abord permis de gagner en qualité, avec un processus optimisé offrant plus de productivité et d’efficacité. Mais proposer des visuels à 360° a aussi très vite permis à Oscaro.com de bénéficier d’autres avantages conséquents : « Le visuel en e-commerce est l’un des critères d’achat les plus importants. C’est pourquoi il était pour nous essentiel de proposer à nos internautes des vues de nos pièces auto les plus précises possibles.

Informer à travers l'image

En offrant plus de détails et d’informations sur nos produits sous forme d’animation 360°, nous avons constaté non seulement une baisse du taux de retours mais également une augmentation des ventes des produits disponibles précisément montrés en 360 degrés. Un vrai plus pour notre boutique en ligne! Une formation réalisée par un expert PackshotCreator dans nos locaux nous a permis d’optimiser notre utilisation de nos PackshotCreators et parvenir à des résultats encore meilleurs, notamment grâce à la nouvelle version 2013 très performante du logiciel PackshotCreator». Julien BERTAUD, Responsable Base de données produits.